ショッピングカートは無料でご利用いただけます。 まずFC2IDユーザ登録をしてください。

メールアドレス
パスワード


テンプレートを追加しました
■4種類のテンプレートが追加されました!
シンプルでつかいやすいデザイン3種、カスタマイズ用テンプレート1種です。カートページ作りにお役立てください。

2点の機能改善をいたしました
■2点の機能の改善をいたしました。

1)テンプレートを利用しない場合に設定できる「ユーザーリンク」が、従来は5件までしか登録できませんでしたが、自由に任意の数を登録できるようになりました。
2)カテゴリーを削除する場合に、そのカテゴリー内に所属している商品を同時に削除するか、他のカテゴリーへ移動させるかを選択できるようになりました。

新機能を4点追加しました
■4点の新機能を追加いたしました。

・決済設定でゼウス決済のみの設定ができるようになりました。
・送料設定で「後日ご連絡」などの設定ができるようになりました。複数発送設定がある場合などで、顧客の方と相談をして決めたりする場合などにご利用いただけます。
・決済時連絡用として記入するメールアドレスに、確認用の入力欄を追加しました。これにより、メールアドレスの入力間違いが起こりにくくなります。
・顧客への自動返信メールへの注文番号表示を取り消しました。

新機能を2点追加しました
■2点の新機能を追加いたしました。

・顧客会員がパスワードを紛失した際、自身で再発行を出来る機能
・顧客会員が自身で登録情報を変更できる機能

以上の新機能をご利用になりたい際、既存ユーザー様でテンプレートを利用している場合は、

1.テンプレート
2.ログインフォームのプラグイン

以上の更新が必要になります。再度、テンプレートをダウンロードし、ログインフォームのプラグインも登録しなおしてください。
非テンプレート、新規登録のユーザー様はそのまま利用できます。

サーバーメンテナンスのお知らせ
■11月2日(金)午前4時〜6時の時間帯にサーバーメンテナンスを行います。
この時間帯には、ショッピングカートサービスへの接続が一切できなくなりますので、ご注意下さい。




 
 ユーザー登録について
Q 1. ユーザー登録は誰でもできますか?
A.メールアドレスをお持ちの方なら、どなたでもご登録いただけます。また、ホームページをお持ちでなくてもご利用いただけます。

Q 2. FC2ショッピングカートは無料なのですか?
A.はい。FC2ショッピングカートは無料でご利用いただけます。また、容量が増え、広告が入らない有料版もございます。

Q 3. FAXを持っていないと、登録できないのでしょうか?
A.FAXをお持ちでない方は、電話番号を入力してご登録をお願い致します。

Q 4. パスワードを忘れてしまいました。
A.パスワードをお忘れの場合はFC2IDログイン画面の「パスワードをお忘れの方」へ進み、ご登録のメールアドレスを入力して送信ボタンを押してください。ご登録情報をお送りします。

Q 5. パスワードを変更したいのですが・・・
A.パスワードの変更はFC2IDログイン後に「ユーザー情報」の「パスワード変更」で設定できます。次回からのログインには変更されたパスワードが必要になります。

Q 6. 登録を解除して利用を中止したいです。   
A.FC2IDログイン後、管理パネルの「FC2無料ショッピングカート」の一番右側にある「削除」をクリックして下さい。解除した場合は画像等を含んだ全てのデータが削除されますのでご注意ください。
  
Q 7. カートのURLを変更したいのですが・・・
A.カートのURLを変更するには、一度退会していただき再登録という方法になります。データはカート設定でエクスポートしていただき、新しいカートでそのデータをインポートして下さい。

Q 8. 複数のカートを登録するにはどうすればいいですか?
A.別途メールアドレスを用意し、新規でFC2IDに登録してください。

 システム利用について
Q 1. 商品の登録はいくつまでできますか?
A.ご利用可能なディスク容量範囲内で、商品を登録することができます。利用できる容量と利用中の容量は、管理画面の「ディスク利用容量」で確認ができます。

Q 2. 登録できる画像に制限はありますか?
A.商品画像の登録は300KB以下のファイルで、拡張子がjpg/jpeg/pngになります。商品画像以外の画像では150KB以下のファイルで、拡張子がjpg/jpeg/png/gifになります。

Q 3. ショッピングカートのURLは何になりますか?
A.管理画面の「ショッピングカートURL」に記載してあります。

Q 4. カード決済、コンビニ決済は利用できますか?
A.株式会社ゼウス提供による決済代行を導入いただけます。(一般利用ユーザーの登録でご利用ができます)、コンビニ決済は別途ユーザー様にて決済代行機関とご契約ください。

Q 5. FC2での決済手数料はいくらなのですか?
A.弊社では、決済に関する手数料はいただいておりません。

Q 6. FC2代行カード決済は利用できますか?
A.FC2代行カード決済は現在準備中ですので、カートに対応しておりません。対応可能になった場合は、トップページ等でご連絡させていただきます。

Q 7. 在庫管理はできますか?
A.商品別、バリエーション別に在庫設定による販売数量の制限ができます。注文によって在庫数が0になった商品は注文ができないようになります。

Q 8. カートの携帯版はないのでしょうか?
A.携帯版カートもご利用いただけます。 管理画面の[カート設定]-[携帯ページ設定]より、テンプレート、お店のロゴ画像、公開メール、公開電話番号を設定することができます。

Q 9. 色やサイズがありますがバリエーションは何種類まで設定できますか?
A.バリエーションは1種類しか設定できません。たとえば色違いやサイズ違いの商品はそれぞれ個別に商品登録し、サイズをバリエーションで設定するという形にしてください。

Q 10. ゼウス以外のカード決済方法を利用できますか?
A.ゼウス以外の決済をご利用いただくことも可能ですが、お客様が契約している決済システムに手続きしていただくことになります。弊社FC2レンタルカートに連動しないオンライン決済の場合、商品受注後に自動返信メールにて決済ページを連絡していただきます。

 その他の機能について
Q 1. オリジナルデザインの設定をしたいのですが・・・
A.テンプレート機能を利用することで、HTML、スタイルシートの編集が可能になります。
カスタマイズに関しては自己責任でお願いします。こちら等を参考にしてください。

Q 2. 日本円以外でカートの作成は可能ですか?
A.FC2ショッピングカートは日本円のみの対応でございます。

Q 3. 商品番号の変更はできないのでしょうか?
A.申し訳ありませんが、商品番号の変更はできません。

Q 4. アフィリエイトの利用ってどうやるのですか?
A.有料版に変更していただければFC2A8.netのアフィリエイトタグを貼ることができます。入力されたタグは注文完了画面にて適用されます。

Q 5. 送料の設定方法について
A.現在は個別に送料の設定をすることはできません。自動返信メールや、完了コメント等に説明を書いていただく等の対応をお願いします。

Q 6. 自分のHPにカートを埋め込み方を教えて下さい。
A.HPにカートを埋め込むことはできません。HPからカートへのリンクを張るようにお願いします。

Q 7. 特定商取引法を表示しなくてはいけないんですか?
A.インターネットで物やサービスを販売する場合、特定商取引に関する法律に基づく表示が義務付けられています。

Q 8. フレームを使用してるのですが、レジから先に進みません。
A.管理画面の[カート設定]−[決済設定]−[SSLの利用]を無効にしていただくか、フレームからのカートURLを"http:"ではなく"https:"にしてください。
フレームを使用された場合の動作保障はしておりません。

Q 9. HOMEをクリックして、自分のHPにリンクしたいのですが?
A.管理画面の[テンプレート設定]-[プラグイン編集]にてメニューのHTML編集をクリックして、HOMEのリンク先を変更します。{top_url}を希望するURLに変更して下さい。

Q 10. カート内の商品やカゴの中身を自分のブログやホームページに表示できますか?
A.弊社ショッピングカートは、外部のページにおいて商品を精算できるようになっておりません。別ページからリンクされる際はカートのTOPページのURLをご利用ください。

 有料版ショッピングカートについて
Q 1. 有料版の料金はいくらになりますか?
以下の料金になります。
■プラン1(100MB)
初期費用2500円+月額利用料750円 合計3250円
■プラン2(1GB)
初期費用10000円+月額利用料6600円 合計16600円


*初期費用は初回のみかかります。

Q 2. 途中で有料版のプラン変更(1→2)はできますか?
A.可能ですが、初期費用1万円は別途ご請求になります。こちらからご連絡をお願いします。変更は入金が確認できてから3日ほどかかります。

Q 3. 無料版と有料版の違いは?
■無料版 
・ショッピングカートの容量が50MB
・ダウロード商品の1つのサイズの上限が2MB
・アフィリエイト不可
・お客様に送信されるメールに3行広告が入ります。


■有料版 
・ショッピングカートの容量が100MB・1GBの2プラン
・ダウンロード商品のサイズに上限がなくなります。
・アフィリエイト可能(タグの埋め込み)
・広告が入らなくなります。
・会員向けにメルマガ(メールマガジン)を発行できます。
・アクセス解析機能があります。
・売上げデータの一部をCSVファイルで出力できます。 

Q 4. 有料版を申し込みたいのですが、申し込み方法を教えてください。
A.お申し込みは、管理画面にログインしていただき、左側のメニューに「有料サービスのお申し込み」ボタンがございますので、そちらからお申し込みを行って下さい。

Q 5. 有料版の更新手続きを行いたいのですが?
A.お申し込みは、管理画面にログインしていただき、左側のメニューに「有料サービスの更新手続き」ボタンがございますので、そちらからお申し込みを行って下さい。※「有料サービスの更新手続き」ボタンは期限1ヶ月前より表示されます。

Q 6. アフィリエイトができるとは、どのようなことですか?
A.お客様がショップのオーナーとなり、カートを利用してアフィリエイトの広告主になることは可能です。AS(アフィリエイトサイト)会員の方はご利用いただけません。お客様が提携されているアフィリエイト提携先で管理してください。
※売り上げ等を管理する機能がある訳ではありません。

Q 7. CSVダウンロードされるデータ項目は?
A.注文番号/注文日付/注文者名/商品合計金額/利用ポイント/値引き金額/送料/代引き手数料/総合計金額/支払方法/入金済/発送済/【拡張予定:商品名/お届け先情報(住所ほか)】
                 
 困ったときは
Q 1. 個数が「11.21.31.41.〜」と正しく個数が表示されません。
A.商品の登録の際に「数の単位」に数字の「1」を入れていることが原因です。数字ではなく「個」「セット」「本」などの単位の文字を入力してください。

Q 2. ログイン時に「登録済み、もしくは不正なパラメータのため、処理は中断されました。」と表示され先に進めません。
1.ブラウザのセキュリティはどうなっていますか?
「SSL2.0」「SSL3.0」「TLS1.0」「PCT1.0」にチェックが入っているかどうか確認してください。

2.ブラウザのJavaScriptが有効になっているかを確認してください。

3.ブラウザのクッキーを有効にしてください。
→クッキーの設定方法はこちら 

4.ブラウザのキャッシュの削除を行ってください。
→キャッシュの削除方法はこちら

5.セキュリティソフトなどが動いていると正常に動作しないことも考えられますので、そちらを一時的にオフにしてサービスを追加してください。

Q 3. FC2IDからサービス追加で「登録エラー」と表示され先に進めません。
A.Q2と同様の対策を行ってください。
                 
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